שאלות כלליות

למה כדאי להתארח בח'אן עין כרם או בקן, ולא בבית מלון סטנדרטי?

בתי האירוח שלנו בעין כרם היו בעבר בתי המשפחה שלנו- המקומות בהם גדלנו. כאשר התאמנו אותם לאירוח תיירותי, שמנו דגש רב על שימורה של האווירה הביתית והאישית בתכנונם ועיצובם.
עבורנו, אינכם לקוחות הלנים בבתים ללילה אחד או מספר לילות, אלא אורחינו, במלוא מובן המילה.
אחנו שואפים להעניק לכם חוויית אירוח ירושלמית ייחודית ואישית, שתחקק בזכרונכם ותמלא אתכם השראה.

מה ההבדלים בין הקן - בית הנופש שלנו לבין ח'אן עין כרם?

בית הנופש הקן, פועל משנת 2014 כבית אירוח פרטי, עם כניסה פרטית ומוקף כולו בגן מקסים לשימושם של אורחיו בלבד. הוא מושכר כבית פרטי אחד, ללא קשר למספר האורחים ששכרו אותו. בקן מטבח ופינות אוכל בבית ובגן, כך שניתן לבשל ולאכול בו. הקן ידידותי לבעלי חיים. ניתן לארח בו עד 6 אורחים.
ח'אן עין כרם נפתח בפברואר 2021 ומכיל שני חדרים זוגיים, שתי סוויטות רחבות ידיים, מסעדה קטנה וחמודה המשרתת את אורחי הבית בלבד, מרפסת ציבורית הפונה לנוף מרהיב של עין כרם והרי ירושלים ושטחים ציבוריים לשימוש אורחיו.
חדריו מאובזרים במקררי מיניבר ועמדות קפה ותה, אך לא ניתן לבשל בהם.

למה כדאי לבקר ולהתארח בעין כרם?

עין כרם היא כפר עתיק שהפך לשכונה בדרום- מערב ירושלים, כשריד, כרקמה חיה ופועלת, כמוקד דתי, כאתר תיירות וצליינות וכתופעה תרבותית.הכפר הוא אחד המקומות היפים והמרתקים שמשך דורות רבים משך אליו מאמינים ואנשי דת, כובשים ומצביאים, משוררים ואמנים שהטביעו בו את חותמם.
כמבקרים בכפר, תוכלו להנות מהשילוב הייחודי שהוא מציע בין העיר לבין הכפר, בין התרבות והאטרקציות הרבות הנמצאות בקרבתו, לבין הטבע המתפרץ המקיף אותו מכל עבריו.
תוכלו להנות מבתי האבן העתיקים המוקפים בחצרות עטורות בירק, עצי בוסתן, גדרות אבן שבינהן סמטאות צרות, שיחד עם כרמי הזיתים העתיקים, השבילים והטרסות, משמרים מראה של כפר קדום בלב נוף תנ"כי.
בין אם אתם מזדמנים לכפר לחופשה זוגית- רומנטית ובין אם אתם מבקרים בו בחופשתכם המשפחתית עם הילדים, תמצאו בכפר או בקרבתו שפע של אטרקציות, פעילות תרבותית ואמנותית, גלריות, מופעים וכמובן, שפע של מסעדות ובתי קפה הפתוחים שבעה ימים בשבוע.

האם נזדקק למכונית במהלך שהותינו?

עין כרם היא שכונה במערב ירושלים וככזו, מקבלת שירותי תחבורה ציבורית: קו 28 מוביל מעין כרם להר הרצל, לתחנת הרכבת הקלה, המגיעה לתחנה המרכזית, שוק מחנה יהודה, מרכז העיר, העיר העתיקה ולאזורים נוספים רבים בעיר. עם זאת, מומלץ להגיע עם רכב פרטי לחופשה על מנת לשמר לעצמכם את החופש להתנייד ברחבי העיר ומחוצה לה.

האם הח'אן והקן שומרים שבת וכשרים?

ח'אן עין כרם הוא מלון בוטיק שומר שבת והמסעדה המשרתת את אורחי הבית חלבית וכשרה, ללא תעודת כשרות.
הקן, הוא בית נופש עצמאי ולפיכך המטבח המאובזר שלו אינו כשר. במידה ואתם מעוניינים לעשות בו שבת, נשמח לצייד אתכם במיחם ובפלטה לשימושכם.

האם יש WIFI בח'אן ובקן?

במהלך שהותכם בח'אן ובקן, נשמח לספק לכם שירותי WIFI ללא תשלום.

האם יש טלוויזיות בח'אן ובקן?

בהחלט. כל החדרים שלנו מצוידים בטלוויזיות חכמות.

האם אתם מקבלים בעלי חיים בח'אן ובקן?

בח'אן איננו מקבלים בעלי חיים.
הקן הוא בית נופש ידידותי לבעלי חיים- נשמח לארח את חיות המחמד שלכם. אנו מבקשים כי לא תשאירו אותם לבדם בבית או בחצר כאשר אתם עוזבים את המקום, שלא תאפשרו להם לעלות על הרהיטים שבבית וכמובן- שתקחו אחריות על כל נזק שייגרם לבית בשל שהותם בו.

האם בח'אן ובקן מוצעים שירותים נוספים כגון טיפולי עיסוי וכו'?

כמובן. במהלך שהותכם נשמח להציע לכם מגוון שירותים להנאתכם: ארוחת בוקר עשירה, צמחונית או טבעונית, עיסוי ליחיד או לזוג, בקבוק יין מאוסף היינות היינות שלנו, הפתעות מתוקות שימתינו לכם בבית עם הגעתכם או סיור מרתק בסמטאות עין כרם הקסומה.
לפרטים נוספים אתם מוזמנים להקליק כאן.

האם ניתן להזמין אורחים להתארח במהלך חופשתי בקן או בח'אן?

אנו מבינים כי לעיתים מתעורר הצורך והרצון לארח חברים ו/או משפחה במהלך חופשתכם. נשמח לאפשר זאת המידת האפשר. נודה לכם באם תעדכנו אותנו על כוונתכם זאת על מנת שנוכל לשמר את האווירה שאנחנו מנסים להשרות על בתי האירוח שלנו.
נשמח גם לארח את האורחים שלכם לארוחת בוקר משותפת במהלך החופשה.
עלות ארוחת בוקר לאורח במסעדת הח'אן היא 85 ש"ח לאדם.
עלות ארוחה טבעונית לאורח- 120 ש"ח.

איך מומלץ ליצור אתכם קשר?

ככלל אנו מעדיפים שתצרו אתנו קשר באחת מדרכי התקשורת המקוונות.
ח'אן עין כרם:
khaneinkarem@gmail.com
הקן- בית נופש:
thenesteinkarem@gmail.com
ניתן גם להשיג אותנו בווצאפ:
0555647508
במקרה שהדבר דחוף או במקרי חירום ניתן להשיגנו בטל.
050-4593125
052-6817788

שאלות בנוגע להזמנות

כיצד מומלץ לבצע הזמנות לח'אן ולקן?

אנו ממליצים לכם לבצע הזמנות באמצעות אתר האינטרנט שלנו, khaneinkarem.com. באתר תמצאו את יומן הזמינות המעודכן שלנו ואת המחירים הטובים ביותר ותחסכו את עמלות התיווך הנגבות באתרים מקוונים שונים. במידה ואתם מעוניינים לבצע הזמנה טלפונית, ניתן להתקשר לאחד מקווי ההזמנות שלנו: 050-4593125, או ל 052-6817788.

האם ניתן להזמין את כל הבית לאירוע משפחתי/אחר?

בהחלט, ניתן להזמין את כל חדרי הח'אן, ובמידה ויש צורך, גם את הקן, בית הנופש שלנו הנמצא ממש בסמוך לח'אן (מרחק של כ-15 מטרים בהליכה).
בח'אן ניתן לארח לכל היותר 16 אורחים, ובקן 6.
במידה ואתם חוגגים ארוע משפחתי, חברתי או עסקי, נשמח לתכנן ביחד אתכם את האירוע ולשלב בו פעילות תרבותית, סיור מודרך בכפר, הופעה פרטית או פעילות אמנותית אחרת וכמובן, בניית תפריט ייעודי לאירוע שלכם הכולל ארוחות צהריים וערב במסעדת המלון, או על המרפסת הציבורית שלנו המשקיפה אל נוף מרהיב וחד פעמי של עין כרם והרי ירושלים.

לפרטים על השכרת הח'אן ו/או הח'אן והקן- בית הנופש, נא ליצור קשר עם רועי: 052-6817788.

מתי משלמים עבור האירוח?

התשלום עבור האירוח מתבצע בסיום חופשתכם. במהלך ביצוע ההזמנה באתר שלנו, khaneinkarem.com, תתבקשו להזין את פרטי כרטיס האשראי שלכם לביטחון בלבד. איננו מחייבים את הכרטיס טרם החופשה ללא הנחייתכם.
אנו מקבלים תשלום במזומן, צ'קים, העברות בנקאיות, כרטיסי אשראי (למעט דיינרס ואמריקאן אקספרס) ואפליקציות התשלומים השונות הקיימות בשוק.
להזמנות בתקופות החמות ובחגים, נגבה מכם מקדמה על סך 25% מעלות החופשה במעמד ההזמנה. התשלום יוחזר בניכוי הוצאות הסליקה במקרה של ביטול החופשה כנדרש במסגרת מדיניות הביטולים שלנו.

מהי מדיניות הביטולים שלכם בח'אן ובקן?

ביטול 7 ימים ומעלה (*) לפני מועד ההגעה – ללא דמי ביטול.
ביטול 7 ימים ומטה(*) לפני ההגעה - 100% מסך הזמנתכם ייגבה ע"י הח'אן/הקן.
* = עד 14:00 (זמן מקומי)

הביטולים יתקבלו רק לאחר קבלת הודעה בכתב מהאורח.
לביטול הזמנה בח'אן עין כרם, אנא צרו קשר עם: khaneinkarem@gmail.com
לביטול הזמנה בקן- בית נופש, אנא צרו קשר עם: thenesteinkarem@gmail.com

לא יינתנו החזרים כספיים במקרים של אי הגעה לחופשה, אי מימוש שוברים, ביטולי טיסה, עיכובים, יציאה מוקדמת או בשל טעות שארעה בתהליך ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להחליף את כל השירותים שלנו או חלקם כשנדרש או מומלץ. במקרה כזה, אנו מסכימים לספק את החלופה הטובה ביותר הקיימת.
בכל מקרה של הנחיות כלליות ממשלתיות/ הנחיות משרד הבריאות, המונעות הגעה לנופש בעין כרם ו/או בירושלים, לא יתבצע חיוב ע"י הח'אן. במקרה של כניסה לבידוד פחות משבעה ימים לפני מועד ההגעה, ייגבה על ידי הח'אן תשלום מלא. במידה ויוצגו לח'אן הוכחות על כניסה לבידוד, תתאפשר הגעת האורחים ללא תשלום, ע"ב מקום פנוי, בתאריך חליפי (לא כולל חגים, מועדים וסופי שבוע).

האם ישנה שהייה מינימלית בח'אן או בקן?

בדרך כלל לא, ניתן להגיע לכמה ימי חופשה שתחליטו.
לעיתים רחוקות, בתקופות חגים/מועדים/עונה חמה, ובשל אילוצים שונים הנובעים מהיותינו מקום שומר שבת וחג, עלולים להיות תאריכים בהם לצורך הזמנה תדרש שהייה מינימלית של יומיים/שלושה.

האם אתם מקבלים ילדים בח'אן ובקן?

כמובן.
ישנם חדרים ספציפיים, כגון חדר הגג בח'אן, המיועדים לזוגות בלבד, אך ככלל, אנו תמיד שמחים לארח ילדים.
תוספת המחיר לילד בחדרים היא 150 ש"ח ללילה, כולל ארוחת בוקר.
ילדים מתחת לגיל 3, במועד האירוח, פטורים מתשלום.
נשמח להציב עריסות/ לול לילדכם ללא תוספת תשלום- אנא ציינו זאת במהלך ההזמנה.

האם ארוחת הבוקר כלולה במחיר החופשה בח'אן ובקן?

כמובן. ארוחת הבוקר המושקעת והעשירה שלנו תוגש לכם, אורחי הח'אן והקן, במסעדת הח'אן הקטנה והמקסימה שלנו.
הארוחה, כאמור, כלולה במחיר החופשה.
ארוחת הבוקר היא חלבית וכשרה (ללא תעודת כשרות).
ניתן להזמין (בתיאום מראש) ארוחת בוקר טבעונית, בתוספת תשלום של 30 ש"ח לאדם (מינ. לזוג) או ארוחה נטולת גלוטן.
במידה ויש לכם בקשות מיוחדות בקשר לארוחת הבוקר ו/או רגישות למזון מסוים, אנא עדכנו אותנו בכך במהלך ביצוע ההזמנה.

שאלות בנוגע ליציאה וכניסה

מהן שעות הכניסה והיציאה מהחדרים בח'אן ובקן?

שעות הכניסה והיציאה בבתים זהה בכל ימי השבוע:
קבלת החדר: 15:00
עזיבת החדר: 12:00
במידת האפשר ובתלות בזמינות החדרים ובעונה, ניתן להאריך את השהייה ולצאת בשעות הערב בתוספת תשלום של 450 ש"ח לחדר.

האם ניתן לבקש כניסה מוקדמת ו/או יציאה מאוחרת מהח'אן ומהקן?

ככלל, שעת הכניסה לחדרים היא 15:00 ושעת היציאה מהחדרים היא 12:00.
הזמן שבין הכניסה ליציאה נדרש לנו על מנת לנקות ולהכין את חדריכם בצורה המיטבית.
החדרים בבתים שלנו גדולים ודרוש זמן רב לנקות ולהכין אותם עבורכם.
במידה ובכל זאת דרושה לכם כניסה מוקדמת ו/או יציאה מאוחרת, ציינו זאת במועד ההזמנה או טרם הגעתכם ובמידה והדבר אפשרי, נשתדל לאפשר זאת.
ניתן לבקש יציאת לילה מאוחרת בתוספת תשלום של 450 ש"ח לחדר. במידה והדבר אפשרי, בתלות בזמינות החדר ובעונת השנה, נשמח לאפשר זאת.